Droit de rétractation

Quel délai ?

• 14 jours pour un contrat conclu en ligne ou à distance (Code de la consommation, art. L. 221-18).
• 10 jours pour un contrat signé en présence (Code du travail, art. L. 6353-5).
• Le délai court à compter de la signature du contrat. La date limite figure dans votre espace, rubrique « Règlements ».
• Aucune somme ne vous est demandée avant la fin du délai.

Comment faire ?

• Depuis votre espace : c'est le plus rapide, votre dossier y est identifié. Ouvrir mon espace.
• Par ce formulaire : la direction identifie votre dossier puis vous répond par écrit.
• Par e-mail : contact@optionprotection.fr
• Par courrier : 34 place du Général de Gaulle, Bureau 3, 59800 Lille

Contrat signé en présence : l'article L. 6353-5 du Code du travail prévoit une lettre recommandée avec avis de réception.

Et ensuite ?

Si la formation a commencé à votre demande avant la fin du délai, seule la part déjà suivie reste due. Voir nos CGV, article 5 et annulation et remboursement.